Términos y Condiciones
Fecha de última actualización
Raíz Nativa
Última actualización: [fecha]
1. Identificación del proveedor
El presente sitio web es operado por Ángel Camargo, persona física con domicilio en Ciudad de México, México.
Al realizar una compra en este sitio, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
El uso del sitio está limitado exclusivamente a personas mayores de 18 años.
2. Productos
Raíz Nativa comercializa:
Joyería artesanal elaborada a mano con piedras naturales.
Cursos presenciales en Ciudad de México.
Cada pieza puede presentar variaciones naturales en color, forma o textura derivadas de su carácter artesanal y del uso de piedras naturales.
La autenticidad de las piedras naturales está garantizada conforme al conocimiento y proveedores del artesano.
3. Productos personalizados y preventas
Las piezas personalizadas o hechas sobre pedido no admiten devoluciones ni reembolsos.
Las preventas están sujetas a tiempos estimados de producción informados al momento de la compra.
4. Precios y pagos
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN).
Los pagos se realizan mediante PayPal.
El reembolso, cuando proceda, se realizará mediante transferencia bancaria únicamente por el costo del producto (no incluye envío).
5. Envíos y riesgo
Los envíos se realizan dentro del territorio nacional.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta.
En caso de error en la dirección, cualquier costo adicional será cubierto por el cliente.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, el envío queda sujeto a los tiempos y condiciones de dicha empresa.
En caso de pérdida, daño o extravío:
Se iniciará el proceso de reclamación con la paquetería.
El reembolso o reposición estará sujeto a la resolución favorable del seguro contratado.
El cliente acepta colaborar proporcionando información necesaria para la reclamación.
Raíz Nativa no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.
6. Política de devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que:
El producto no haya sido utilizado.
Se encuentre en su empaque original.
No sea pieza personalizada.
El costo del envío de devolución será cubierto por Raíz Nativa.
7. Cursos presenciales
Los cursos son presenciales en Ciudad de México.
Se requiere un mínimo de 10 alumnos para abrir grupo.
Si el alumno no asiste, no procede reembolso.
En caso de cancelación por parte del organizador, se realizará reembolso total del curso.
8. Limitación de responsabilidad
Raíz Nativa no será responsable por:
Reacciones alérgicas derivadas de sensibilidad individual a materiales.
Uso inadecuado del producto.
Desgaste natural por uso.
Variaciones propias de piedras naturales.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo fotografías, textos y diseños, es propiedad de Ángel Camargo.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
La marca “Raíz Nativa” se utiliza como denominación comercial sin que ello implique registro marcario vigente.
10. Contenido del usuario
Al enviar reseñas, fotografías o contenido al sitio o redes sociales, el usuario autoriza su uso con fines promocionales sin compensación adicional.
11. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad correspondiente, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Cualquier controversia se resolverá conforme a las leyes aplicables en México, sometiéndose las partes a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
